为什么要使用事务ope电竞竞猜软件? URTracker简介

《URTracker事务ope电竞竞猜系统》是一款通用的问题ope电竞竞猜(Issue Tracking)软件。它用于帮助企业和团队建立各种类型的问题处理流程,管理所有的问题并ope电竞竞猜记录这些问题的处理过程,同时为使用者提供一个分配、流转和协作处理问题的工作平台。它还内置了知识库功能,方便用户转化问题中的有价值的信息、积累和分享各种知识。 事务处理模型

URTracker广泛应用于产品开发管理、项目管理、团队协作、客户服务、日常办公等各个方面:

  • 产品缺陷/bugope电竞竞猜(Defect/bug Tracking)
  • 工作任务ope电竞竞猜(Task Tracking)
  • 问题解决过程ope电竞竞猜(Problem Tracking)
  • 产品需求管理(Request Management)
  • 客户服务过程ope电竞竞猜(Customer Support Tracking)
  • 知识库管理(Knowledge Base management)
  • IT服务管理(帮助台Help Desk、事件和问题管理等)
  • 其它类型的事务ope电竞竞猜(信息管理、日常办公流程、审核审批、考核绩效、各种业务流程的实现等)
  • 在5年多的时间里,URTracker被众多的商业客户选择并应用,并且成为了他们极其重要的工作平台。它的灵活性、实用性和价值已经被广泛验证。 我们相信URTracker也一定能够为您带来有效的帮助。

    URTracker的主要功能

    集中管理所有的问题

  • 记录所有问题,保证它们被及时处理并最终解决,避免问题被忽略、拖延或遗忘,并不断累积。
  • 从问题被录入开始,便一直有人对其负责,直至问题被关闭。
  • 记录问题处理过程的全部信息(如处理人、时间、处理内容等),便于日后评价和审计。
  • 不同的项目组、部门等团队同时使用URTracker管理不同类型的问题,并且互不影响。
  • 所有的信息集中在一起。
  • 按流程处理问题

  • 在每个项目中定义或简单或复杂的问题处理流程。
  • 使问题按照设定的流程步骤进行流转,确保问题的处理质量和规范性。
  • 设置各个步骤的处理时限,必要时进行通知提醒或自动升级,保证问题处理的时效性。
  • 可以将现实中的事务处理流程(如事项审批流程等)映射在urtracker中,使用它来实现流程的电子化和自动化。
  • 高效的协作平台

  • 在系统中进行问题和任务发分配。
  • 自动的桌面、邮件和短信通知功能,使所有相关人员及时获知问题处理进展。
  • 大大减少了询问、督促、报告等沟通工作。
  • 使每个人员了解当前要做的事情(ToDo),提高工作效率。
  • 了解其他人遇到的问题,并提供有效的帮助。
  • 统计和分析

  • 使管理员人员从整体上把握问题的分布情况、数量变化趋势、在各个节点的停留时间等数据。
  • 了解每个人的工作负荷、工作质量和工作效率。
  • 积累和分享知识

  • 通过对问题处理过程的记录,知识信息被自动保存下来。
  • 将有价值的问题和处理过程信息整理成知识库文章,使其更容易传播和学习。
  • 通过知识库功能积累和共享各种知识信息,并进行权限控制。
  • 团队成员互相吸取他人经验,共享自己的知识,互相学习,共同进步
  • 新成员更轻松的了解项目历史,更快的进入状态
  • URTracker不仅仅是一个软件工具,更是工作方式的重大改进!

    URTracker的特色功能

    1. 支持任意多的项目,每个项目可单独定义成员和角色、问题描述字段、处理流程等。
    2. 多种类型的自定义字段,丰富的输入输出控制选项。
    3. 强大的流程控制功能。
    4. 灵活细致的权限控制。
    5. 将问题或任务提交给组,任意组员领取并处理任务。
    6. 分解任务。
    7. 灵活的通知功能,可以自动或手动进行桌面、邮件和短信提醒。
    8. 实用的知识库功能。

    URTracker和Jira的功能对比    更详细的了解功能特点......

    客户评价

    URTracker是一个更轻量级的系统,实用性会强一些,关键是它提供了一种push的手段,实现了信息的互动,避免了人工去询问获取任务状态,或者是人工催办,解决了单纯用Project文档的“不活”的问题。....

    用URTracker已经用了4年了吧,是ur的忠实用户,呵呵。 喜欢它的简洁易用,超强适应性;售后支持也非常好,希望它能发展得越来越好!

    做为事件记录与ope电竞竞猜,Urtracker已经在95%以上满足了我们的需求,难得的是它体积小巧,但灵活性却很强大,界面漂亮,使用简单,易上手,技术支持也很到位。

    使用Urtracker已经2年了,我们不能把它看作一个纯粹的软件,而是一种带管理思想的软件,如果你有管理思想,你可以充分的用这个软件对公司的各个环节进行管理;当然它的优势在于公司所有流程执行的管理和事务的ope电竞竞猜过程! 公司的系统 ERP系统和在线的MES,而流程类、ope电竞竞猜类的软件,urtracker是最方便的;如果未来它可以和企业内部的很多软件都有结合的话,比如SAP等,将会有更好的发展! 我公司典型的应用是,销售资源管理、问题支持管理、客户协议管理、项目过程管理、文档管理、开发过程管理、知识库管理、教学过程管理、培训管理等 软件本身更多的是对管理的一种实践!

    我们从2.3版本开始使用的,软件的开发很符合公司在管理上的应用,邮件提醒,可以非常清楚的了解自己目前需要完成的工作,不会因为时间问题而遗忘或遗漏自己的工作。工程师在我们需要升级的时候,给予的帮忙也很多。做软件,服务也很重要的,想想其他软件的服务真的很差。推荐使用。继续关注URTracker的成长!

    我们是一家从事交通行业软件的公司,从2004年开始使用URTracker,就象看着一个婴儿从出生到长大那样,看着URTracker从起步到成熟,功能不断的加强和完善。URTracker界面简洁,操作简单,可根据实际情况灵活的定制各种流程,我们应用于需求管理、测试ope电竞竞猜、客户服务管理、销售管理,日常事务的管理、个人任务的ope电竞竞猜、知识库的汇总等等。这几年来,URTracker成为我们不可缺少的一个办公软件之一,大家很喜欢使用它。希望以后做得越来越强大和完善。

    在中国的很多企业中,对问题的ope电竞竞猜和管理、对知识的积累、对各种业务流程的建立和应用一直是比较薄弱的环节。 这是造成产品和服务质量无法提高的一个原因,也是阻碍企业、团队和人员进一步发展重要因素。 近年来大家已经逐渐认识到这些方面的重要性,但由于找不到合适的支撑工具,使得许多想法和措施无法落到实处。 URTracker是一把解决这些问题的万能钥匙。它同时实现了问题ope电竞竞猜、知识积累和对各种业务流程的电子化支撑,并且将他们有机的结合了起来。URTracker使用简单,但又十分灵活,权限控制做的很好,确实是国产软件中不可多得的好作品。

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