客户评价


      我们从2012年开始接触UR这款软件,刚开始仅仅使用它作为坐席的事务登记系统,后来发现其事务的定制化功能很好用,在工作流方面也比较容易实现;尤其是作为一个轻量级的软件,目前支持了20个事务流程,200个用户,没有出现性能问题【安装在虚拟机上】。

  ether   
流程可视化方面希望改进。
  psj   

事务ope电竞竞猜功能很好用,功能强大,界面简单,操作容易。

知识库授权控制较为简单,希望:

每个目录可以单独授权,某些可以修改、删除此目录,某些人可以创建下一级目录,某些人可以在此目录中创建文章,某些人可以修改里面的文章,某些人可以审核里面的文章,某些人只能读取,某些人不能读取。

每个文章也是这样。

如果能把知识库的授权进行细分,将能够实现:多人协作创建、积累、维护知识库,即保证每篇文章的准确、最新,又避免误删、误改、无审核的情况出现

  PF   

用过一段时间。

如果提供插件机制,开放二次开发接口,估计功能就完善了。现在我们公司用的一个java的管理软件就提供插件机制,并且插件也是收费的。

  云中飞龙   

我正在试用,非常不错。它并不花俏,但是界面及操作,你基本上无法挑剔出什么不合适的地方。提醒及帮助信息也很丰富,在国产软件中,真是难能可贵,希望在发送及接收任务时的即时提醒功能上再加强一些就更好了。

  梦飞人   

使用URTracker软件近两个月,感觉很不错,可以自由设计流程,丰富的控制选项,使得流程的设计成为一种很有成就感的事情。

提几个建议啊:

1.补充“信息发布”即论坛功能,我们希望该系统不仅能够在日常的事务ope电竞竞猜处理中发挥不可替代的作用,更希望能够把其他的一些辅助功能集中在该平台中,进一步丰富该平台的应用场景;

2.提供更加方便的“事务统计、检索”功能。比如,输入时间、或相关人员、或其他重要关键信息,系统就能够呈现出相关的所有事务信息。这个功能对管理者的需求比较迫切,他(她)经常很想知道本部门近期、或某人处理的相关事务都有哪些,或有进展的事务有哪些、或新增的事务有哪些,等等。

祝愿URTracker软件能提供越来越丰富强大的功能,越做越好。

  融融   

见过最好的软件

  bb   

不错的软件

  aaa   

软件界面很漂亮,桌面助手也很不错.整体上很不错,我提四点建议:

扩展桌面助手的功能,同时作为即时交流工具

数据库除了支持SQL SERVER外,增加对开源的数据库如MySQL, Postgres等支持,降低成本.

与版本控制系统如CVS,SVN集成,方便代码测试

增加质量管理

  liupei_cq   

软件界面很漂亮,桌面助手也很不错.整体上很不错,我提四点建议:

扩展桌面助手的功能,同时作为即时交流工具

数据库除了支持SQL SERVER外,增加对开源的数据库如MySQL, Postgres等支持,降低成本.

与版本控制系统如CVS,SVN集成,方便代码测试

增加质量管理

  liupei_cq   

用URtracker近一年,感慨颇深。过去公司总是有一些临时性的事务,开会时说某人去做,过了一段时间,发现事情没执行下去,很多事情有头无尾。在寻找事务管理系统的时候调研了很多产品,包括JIRE等国外知名软件。国外软件功能看上去强大,可是操作起来不符合中国人的习惯,公司里各个部门人员不是所有人都十分熟悉计算机操作,公司领导也不希望系统太复杂花费太多精力学习。想在全公司推广,让大家都接受,还是咱国内的软件好。在国内软件也考察许多家,URTracker是我们考察过的最直观易操作的、速度快的、价格好接受的、配置较灵活的、学习资料齐全的、服务周到的一款产品。确实也挺佩服作者的,希望URTraker越做越好,我们一直支持你! 要是能有机会和其他用户包括作者一起交流交流就好了...
  tomato   

    非常感谢URTracker给我们带来的这么方便、健壮的任务ope电竞竞猜系统。自定义参数和定时器功能非常实用,不过我也有个小小建议:在统计功能上是否能加强,比如对一段时间统计数据的自定义邮件通知,甚至统计数据也能自动升级为任务ope电竞竞猜。希望以后URTracker越来越好!

  andyxiemu   

我们公司现在的urtracker用的非常好,从系统测试到客服问题追踪。

作为公司的管理者,我感觉如果系统能在以下方面加强,效果会更好。

1,针对统计部分,能够提供相关人员的工时统计,灵活定制。

2,增加论坛的功能,这个不难,但是可以把员工吸引到这个平台上来,促进知识共享和信息交流。

3,任务管理ope电竞竞猜的优化,如任务计划添加,分解和追踪及报告,这样对管理者来说就不仅仅是一个项目处理的平台了,而是可以作为日程办公的平台。

个人陋见,请参考。

祝urtracker越做越好。

  bill   

一直找这样的软件很长时间,试用了2个月就决定买了,很不错,解决了项目的的“开放点”这一老大难问题,以前都是手工记录,难免丢三落四,有了UR,问题不再了。

流程定制非常灵活,在模板的基础上改一下就好用了:)

售后服务也超赞,非常及时!!

  inta   

我们使用的是2.3版本,很长时间了,估计有4、5年。URTracker已经成为我们工作的一部分。当初我们对比了很多事务管理软件。总体来说发现URTracker非常不错,特别在于流程的自定义和快捷易懂的操作上。在公司内部,彻底打败了其他事务管理软件,成为公司不可或缺的软件了。

我们在使用的过程中,也对URTracker提出了很多期待,因此近期特意研究了一下3.3版本,发现3.3比起2.3有很大的提升,正在考虑是否要升级到3.3。

总之,个人比较喜欢URTracker。

btw,小崔同志很不错,几次遇到疑问都很积极的解决问题。赞!

  hongerchen   

试用了3.3版本,感觉很不错,在3.2的基础上进行了很大改进,易用性方面有很大提高,配置更加灵活,而且新增了并行任务的处理。强烈推荐软件企业使用!

祝愿URtracker越来越好,越来越贴近用户。

  xkguo   

URTracker确实不错,用在软件项目的任务管理、缺陷管理、用户支持,很好用。在企业IT支持方面,应该也是个好用的软件。

URTracker最好用的地方是可以创建多个项目,可以定义工作流程,定义每一步的操作权限,另外自定义字段也很好用。

对开发的弟兄来说,还是个容易扩展的软件,因为你可以连数据库去抓出自己想要的数据,制作自己的报表都不是问题。

谢谢开发者用心开发出这样好用的软件,希望你能从中有所收益,哈哈。

 

  robin   

挺好用的,谢谢

  lydia   

        在中国的很多企业中,对问题的ope电竞竞猜和管理、对知识的积累、对各种业务流程的建立和应用一直是比较薄弱的环节。 这是造成产品和服务质量无法提高的一个原因,也是阻碍企业、团队和人员进一步发展重要因素。近年来大家已经逐渐认识到这些方面的重要性,但由于找不到合适的支撑工具,使得许多想法和措施无法落到实处。
        URTracker是一把解决这些问题的万能钥匙。它同时实现了问题ope电竞竞猜、知识积累和对各种业务流程的电子化支撑,并且将他们有机的结合了起来。URTracker使用简单,但又十分灵活,权限控制做的很好,确实是国产软件中不可多得的好作品。       

  小小cio   

用URTracker已经用了4年了吧,是ur的忠实用户,呵呵。

喜欢它的简洁易用,超强适应性;售后支持也非常好,希望它能发展得越来越好!

  nana   

用了半年了,很不错。可以灵活配置,实现自己需要的功能。售后技术服务也很好。

  cynthia   

做为事件记录与ope电竞竞猜,Urtracker已经在95%以上满足了我们的需求,难得的是它体积小巧,但灵活性却很强大,界面漂亮,使用简单,易上手,技术支持也很到位。

要说有什么缺点的话:在统计上能够再进一步的话就十分完美了,算是我鸡蛋里挑骨头吧。

  James   

      使用Urtracker已经2年了,我们不能把它看作一个纯粹的软件,而是一种带管理思想的软件,如果你有管理思想,你可以充分的用这个软件对公司的各个环节进行管理;当然它的优势在于公司所有流程执行的管理和事务的ope电竞竞猜过程!

       公司的系统 ERP系统和在线的MES,而流程类、ope电竞竞猜类的软件,urtracker是最方便的;如果未来它可以和企业内部的很多软件都有结合的话,比如SAP等,将会有更好的发展!

       我公司典型的应用是,销售资源管理、问题支持管理、客户协议管理、项目过程管理、文档管理、开发过程管理、知识库管理、教学过程管理、培训管理等

       软件本身更多的是对管理的一种实践!

  Mandy   

不错  准备使用。  试用中

需要从CRM中的取数据客户信息

  psj   

我们从2.3版本开始使用的,软件的开发很符合公司在管理上的应用,邮件提醒,可以非常清楚的了解自己目前需要完成的工作,不会因为时间问题而遗忘或遗漏自己的工作。工程师在我们需要升级的时候,给予的帮忙也很多。做软件,服务也很重要的,想想其他软件的服务真的很差。推荐使用。继续关注URTracker的成长!

  SG   

我是维铭丽照明电器有限公司的,现在正在试用这个软件,感觉软件虽小,但很实用,安装简易,功能完善,在一般办公环境下就能配置使用,操作也相对简单,还能支持局域,广域网办公,最大的优点在于框架自身的灵活性,可自定义模块,给我的事务ope电竞竞猜工作带来了极大的方便.

  ﹎懿切瀡缘   

URTracker 系统真的很好用!期待继续的优化和提升!此外,建议把网站改址的消息通知至每个新老客户。

  sailingb   

其实客观的讲,URTracker在国产的同类型软件中还是相当不错的,小巧,安装、维护、管理都相当方便,比维护ProjectServer类的系统省事多了,对于国内绝大多数的IT项目管理来说,URTracker也够用了。

我所在的公司近400人,其中研发人员200多人,使用URTracker管理研发任务,每天产生任务单处理次数2、3百次,把我们的研发活动有效串了起来。

所以我觉得如果认为用得好,还是买一个正版的为好,服务有保障,毕竟URTracker在价格方面的优势是很大的。

  binary   

我们是一家从事交通行业软件的公司,从2004年开始使用URTracker,就象看着一个婴儿从出生到长大那样,看着URTracker从起步到成熟,功能不断的加强和完善。URTracker界面简洁,操作简单,可根据实际情况灵活的定制各种流程,我们应用于需求管理、测试ope电竞竞猜、客户服务管理、销售管理,日常事务的管理、个人任务的ope电竞竞猜、知识库的汇总等等。这几年来,URTracker成为我们不可缺少的一个办公软件之一,大家很喜欢使用它。希望以后做得越来越强大和完善。

  鑫路   

开发流程可以自定义比较好。总体来说软件不错。

现在使用的一个问题是:进入系统后各界面的显示列无法自定义,想自定义要去程序那儿修改文件。如:想显示项目名称,不显示项目编号,毕竟名称才是大家一看就明白的列。

感谢你们开发的这个软件,给项目实际工作带来了方便。

  chinadl   

我現在正在試用,總的來說該軟件還是很不錯的,只是有些細節的地方需要做一些改動,希望以後能做的更好。

  楊勇   

URTracker确实是个不错的软件。以前做客服工作,服务的质量完全看现场工程师的技术水平、态度和当时的心情。现场工程师的表现完全决定了公司公司在那个客户中的形象。而且公司很难了解客户有哪些问题和抱怨,公司的其他技术力量也很难帮助现场工程师解决问题,一个客户的问题解决经验也很难推广到其他客户。

应用URTracker以后,客户的所有问题都通过网路提交到服务器上,使得公司对客户问题的整个解决过程有良好的记录和监督,保证了客户问题解决的时效性和质量,其他工程师还可以帮助现场工程师处理问题,知识也得到了积累。URTracker确实解决了我们很大的问题。

  丰城   

感觉软件虽小,但很实用,安装简易,功能完善,在一般办公环境下就能配置使用,操作也相对简单,还能支持局域,广域网办公,最大的优点在于框架自身的灵活性,可自定义模块,给我的事务ope电竞竞猜工作带来了极大的方便.

  中科   

使用了URTracker,可以将事务记录下来,并分配给相关的直接处理人,同时随时可以查到一些没有处理完毕的问题,可以加强配合管理。处理的过程可以记录,为以后处理提供参考,形成了内部的只是库。希望在统计分析功能上完善,就很完美了。

  Happy Dan   

urtracker这个工具比较好。是目标国内比较实用的bug管理软件。操作简便。容易上手。

  程建兵   

感觉不错,曾经自己想做,用了URTracker后放弃了这个想法

  转自 以前的客户   

总的感觉很好,界面简洁,操作简单,流程性较强,能够自定义的地方较多。

  转自 以前的客户   

在我们公司,这个基本上是使用频率最高的。

  以前的客户   

URTracker应该是一个更轻量级的系统,实用性会强一些,关键是它提供了一种push的手段,实现了信息的互动,避免了人工去询问获取任务状态,或者是人工催办,解决了单纯用Project文档的“不活”的问题。

  一位项目经理