产品功能特点——流程控制功能

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分配规则

  • 可以设置在创建或处理事务的每个步骤,将事务提交给什么人
  • 支持“不提交给任何人”“手动选择处理人”“自动提交给事务创建人”“自动提交给上一个人”“处理人不改变”“从历史处理人中选择”等多种方式
  • 手动选择处理人时,可以设置允许的候选人范围。同时还可以根据用户所在的工作组和部门对候选人清单进行过滤
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    通知功能

  • 可以设置在创建或处理事务的每个步骤,是否允许使用手动通知的功能、是否允许使用自动通知的功能,以及自动通知的人员类型(如事务处理人、事务创建人、相关人员、某些工作组的成员等)
  • 支持对Email通知和短信通知分别进行设置
  • 订阅某个项目中新建事务的通知
  • 订阅某个事务的所有更新通知
  • 点击邮件中的链接可以直接打开事务页面
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    协同处理

    协同处理功能用于需要多个人同时对事务进行处理的情况

  • 可以设置在创建或处理事务的某个步骤时,发起协同处理
  • 在指定主要处理人的时候,可以同时指定协作人
  • 协作人只能提交处理信息,不能更改事务的状态
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    事务相关人员

  • 相关人员有权限查看事务的信息;可以根据通知规则在事务更新时自动接收到通知。
  • 可以设定在创建或处理事务的某个步骤设定事务的相关人员。可以直接设置事务的相关人员。
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    为状态设置时限

  • 用于表示事务在某个状态所允许停留的时间,在时限到达前事务应该被处理到其他的状态。
  • 可以根据事务的优先级、严重级、类型等属性,自动为事务设置状态时限。
  • 可以设置允许处理人手动设置下一个状态的时限。
  • 结合定时器功能,实现在到期时自动进行通知、自动重分配等功能
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    工作耗时记录

  • 允许处理人在创建事务、处理事务或登记工作时,记录在事务上实际耗费的时间
  • 可以设置是否启用此功能,以及在哪些状态下需要记录工时
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    挂起与激活

    挂起功能用于暂停事务的ope电竞竞猜

  • 可以设置是否启用挂起功能,哪些人可以挂起或激活事务
  • 可以设置事务开始时间到达时自动激活
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    字段编辑规则

  • 允许设置在创建或处理事务的各个阶段对每个字段的编辑选项。
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    定时器功能

  • 增强对事务处理步骤的时间控制,实现自动通知提醒、自动重分配等功能。
  • 当事务从某个时间开始(比如创建或处理后)经过一段时间,如果符合某种条件(未关闭、未处理等),可以自动发生通知邮件给指定的人,或者自动重分配事务给指定的人。 
  • 多种事务操作

  • 处理:事务的处理人记录处理进展或将事务推进到下一个状态;
  • 登记工作:记录对事务所完成的工作;
  • 评论:对事务的处理进行建议或督促;
  • 重打开:重新开始ope电竞竞猜已经关闭的事务;
  • 编辑:修改事务的信息;
  • 重新分配:跳转更改事务的状态和处理人;
  • 复制新建:创建一条新的事务,并使用当前事务的信息作为新事务的默认值;
  • 订阅:在事务被更新时自动接收到通知
  • 打印:使用默认格式或模板打印事务
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    批量处理

  • 一次性处理多个提交给自己并且状态相同的事务。
  • 某些情况下当不需要仔细查看每个事务的信息时,可以使用批处理功能一次更新多个事务的状态,并提交给下一个处理人。
  • 提交给工作组

  • 当一个问题可以由多个人中的任意一个处理时,可以将问题提交给工作组。让工作组的成员根据自己的情况认领问题并进行处理。
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    职务代理人

  • 用户在出差时,可以设置职务代理人,有代理人代为处理提交给自己的事务。
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